Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web y los servicios de Cancun Riviera Transfers (la "Plataforma"). Al usar la Plataforma aceptas estos Términos.

1. Sobre el servicio

Cancun Riviera Transfers es una plataforma independiente de coordinación de transporte privado con base en Cancún, Quintana Roo, México. Ayudamos a viajeros a solicitar cotizaciones y coordinar traslados privados con operadores locales en Cancún, Aeropuerto de Cancún, Zona Hotelera, Costa Mujeres, Playa Mujeres, Puerto Morelos, Playa del Carmen, Tulum, Akumal, Holbox, Chiquilá, Bacalar, Valladolid, Chichén Itzá y la Riviera Maya.

2. Operación independiente y sin afiliación

Somos un servicio independiente. Los nombres de hoteles, resorts, parques, aeropuertos, compañías de ferry, marinas, sitios arqueológicos y otros destinos se utilizan únicamente para identificar puntos de recogida, entrega y destino con fines de transporte.

No estamos oficialmente afiliados, respaldados ni patrocinados por ningún hotel, resort, parque temático, autoridad aeroportuaria, compañía de ferry, operador turístico o entidad gubernamental mencionada en la Plataforma. Todas las marcas son propiedad de sus respectivos titulares.

3. Cotizaciones y confirmación

• Los precios que se muestran o mencionan son ilustrativos y no son finales.
• Una cotización se convierte en reserva solo cuando es confirmada por WhatsApp por nuestro equipo.
• La disponibilidad está sujeta a confirmación de vehículo y operador y puede variar según demanda, temporada y ruta.

4. Pagos

La Plataforma no procesa pagos en línea en esta versión. Las condiciones de pago (anticipo, efectivo a la llegada, transferencia u otros métodos) se acuerdan directamente durante la confirmación por WhatsApp.

5. Responsabilidades del cliente

• Proporcionar datos de contacto, información de pickup, número de vuelo y número de pasajeros correctos.
• Estar listo en el punto y hora de pickup confirmados.
• Notificar cuanto antes cualquier cambio de vuelo, retraso o modificación de itinerario.
• Cumplir con las leyes locales, indicaciones del chofer y reglas razonables del vehículo.

6. Cancelaciones y cambios

Los términos de cancelación y modificación se comunican durante la confirmación por WhatsApp. Por regla general, los cambios solicitados con suficiente anticipación pueden acomodarse sin costo; las cancelaciones de último momento pueden generar cargos.

7. Limitaciones del servicio

Coordinamos el transporte con operadores locales autorizados. Aunque hacemos esfuerzos razonables para garantizar la confiabilidad, no podemos garantizar la ausencia de retrasos causados por tráfico, clima, condiciones del camino, fuerza mayor o acciones de terceros.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Cancun Riviera Transfers no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma o del servicio de transporte coordinado. Nuestra responsabilidad, en su caso, se limita al importe pagado por el traslado específico en cuestión.

9. Propiedad intelectual

El diseño, código, textos y fotografía original de la Plataforma son propiedad de Cancun Private Transfers o de sus licenciantes. No pueden reproducirse ni redistribuirse sin autorización por escrito.

10. Privacidad

Tu uso de la Plataforma también se rige por nuestra Política de Privacidad.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de México, con jurisdicción en Cancún, Quintana Roo, salvo que la ley local imperativa de protección al consumidor disponga lo contrario.

12. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. El uso continuado de la Plataforma tras los cambios implica su aceptación.

13. Contacto

Consultas sobre estos Términos: contact@cancunprivatetransfers.com.